Оферта

1.    Термины и определения
Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу: https://biomagic.store/.
Предмет — возмездное предоставление ИП Товаров и/или Услуг Покупателю (Заказчику) на условиях, изложенных в Оферте.
Товар — физический объект, предназначенный для свободной передачи Пользователю, в том числе биологически активные добавки и иная продукция, представленные к продаже на Сайте/Интернет-магазине.
Биологически активные добавки, представленные в Интернет-магазине/на Сайте, не являются лекарственными средствами. Они предназначены только для общего улучшения состояния здоровья и не могут использоваться для диагностики, лечения, предотвращения или исцеления заболеваний. Прежде чем начать использование добавок, Пользователь обязан проконсультироваться с врачом, особенно в случае наличия хронических заболеваний или при приеме других лекарств.
Все необходимые для Покупателя сведения, касающиеся Товара (включая информацию о составе, характеристиках, условиях хранения и использования), указаны на упаковке Товара. Иная информация, включая данные о сырье, производственных процессах, технологиях и контактах производства, является коммерческой тайной и не подлежит раскрытию. Запросы на предоставление такой информации могут быть отклонены в случае, если они не имеют юридической обоснованности или предполагают использование данных в конкурентных целях.
Услуги — действия и (или) деятельность, оказываемые ИП Пользователю за вознаграждение, включая, но не ограничиваясь, информационно-консультационными услугами.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя (заполнены соответствующие поля на Сайте в разделе «Корзина», «Оформление Заказа»  на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров  по указанному Пользователем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных Пользователем). 
Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее условия Оферты путем акцепта, выраженного в размещении Заказа на приобретение Товаров и/или оказание Услуг. В зависимости от контекста, Пользователь может выступать в роли Покупателя (при приобретении Товаров) или Заказчика (при заказе Услуг).
ИП — индивидуальный предприниматель Михеева Татьяна Алексеевна, размещающий  Оферту и осуществляющий: – продажу Товаров (в этом случае действует как Продавец); – оказание Услуг (в этом случае действует как Исполнитель). В дальнейшем по тексту Оферты термин «ИП» используется для обозначения лица, предоставляющего Товары и/или Услуги, независимо от их правовой квалификации.
Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Пользователь оформляет Заказ.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин ИП, где представлены Товары и Услуги, предлагаемые ИП для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров и Услуг Пользователям (Сайт, а также страницы в социальных сетях). https://www.instagram.com/biomagic.store/¹
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Пользователь (именуемый субъектом персональных данных), которую Пользователь добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
Файлы cookie – Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Пользователя, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Пользователю информацию.
Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее услуги по доставке Заказов.

2.    Общие положения
2.1.    Данная Оферта распространяется на все виды Товаров и Услуг ИП, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина/на Сайте.
2.2.    Оферта признается акцептованной Пользователем с момента оформления Пользователем Заказа в Интернет-магазине/на Сайте.
2.3.    Пользователь может оформить Заказ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
2.4.    Отношения между Пользователем и ИП регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации. 
2.5.    ИП оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия Оферты путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самой Оферты, в связи, с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу после его публикации и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями Оферты.
2.6.    Вся текстовая информация и графические изображения товаров являются собственностью ИП или его контрагентов. 

3.    Предмет
3.1.    Факт оформления Заказа Пользователем является безоговорочным фактом принятия Пользователем условий данной Оферты, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.
3.2.    Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что ИП может поручить исполнение Оферты третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.3.    ИП передает Товар и/или оказывает Услуги, а Пользователь принимает Услуги и оплачивает Товар (ы) на условиях Оферты.
3.4.    Договор считается заключенным с момента выдачи ИП Пользователю кассового
 чека (БСО) со способом расчета "Полный расчет" согласно письму от 15.11.2021 № АБ-3-20/7479@ ФНС России", подтверждающего оплату Товара/Услуги.

4.    Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1.    Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте ИП.
4.2.    Общение Пользователя с менеджерами и иными представителями ИП должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.3.    При оформлении Заказа Пользователь должен указать следующую информацию:
●    сведения об имени (фамилия, имя) Пользователя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Пользователя);
●    сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
●    населенный пункт;
●    способ доставки Заказа;
●    адрес доставки, при выборе способа доставки «Доставка курьером»/пункта ПВЗ;
●    способ оплаты (при оплате Заказа на Сайте Пользователь должен указать данные банковской карты);
●    по требованию ИП иную информацию, необходимую для исполнения обязательств ИП перед Пользователем по Договору.
4.4.    ИП не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении Заказа.
4.5.    Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения ИП своих обязательств перед Пользователем /  Получателем Заказа.
4.6.    В случае отсутствия заказанных Пользователем Товаров на складе ИП и/или Услуг, последний вправе исключить указанный Товар и/или Услуги из Заказа / аннулировать Заказ Пользователя, уведомив об этом Пользователя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем при оформлении Заказа.
4.7.    Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. 
4.8.    В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара/Услуги возвращается ИП Пользователю способом, которым Товар/Услуга был оплачен.
4.9.    После оформления Заказа пользователю направляется письмо с уведомлением, что трек-номер будет присвоен позже. Как только служба доставки присваивает трек-номер, он автоматически направляется на электронную почту пользователя. По трек-номеру пользователь может самостоятельно отслеживать статус доставки на сайте выбранной службы доставки.
4.10.    Дата передачи Товара может быть изменена ИП в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению ИП, причин.
4.11.    Со всеми актуальными сроками по доставке Товара Пользователь обязан ознакомиться на Сайте до оформления Заказа, при оформлении Заказа Пользователь принимает все условия и сроки, указанные на Сайте.

5.    Доставка Товара
5.1.    Доставка осуществляется в отделении пункта выдачи выбранной службы доставки или курьером по всем городам России транспортной компанией, которую Пользователь выбирает при оформлении Заказа. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте/Интернет-магазине и реализуемых ИП, определяется в зависимости от вида Товаров. 
5.2.    ИП старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. ИП не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине ИП.
5.3.    При доставке Товар вручается Пользователю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Пользователю), если пройдена верификация.
5.4.    Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа. 
5.5.    Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки и указывается на завершающем этапе оформления Заказа.
5.6.    Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Пользователем Товара. 
5.7.    Обязанность ИП передать Товар Пользователю считается исполненной в момент вручения Товара Пользователю транспортной компанией либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.
5.8.    При получении Товара Пользователь после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. 
5.9.    В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании , Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан самостоятельно написать на почту ИП info@biomagic.store и приложить следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата; фотографию, фиксирующую брак; заключение экспертизы (в случае ее проведения).
5.10.    Если претензии не были заявлены указанным способом, ИП считается исполнившим обязанность по передаче Товара надлежащим образом.
5.11.    Если Получатель отказывается от получения Товара в пункте выдачи заказов (например, из-за повреждений), он самостоятельно обращается на электронную почту info@biomagic.store для урегулирования ситуации (вопроса о повторной отправке или возврате денежных средств). ИП не обязуется устанавливать контакт с Покупателем в подобных случаях.

Порядок оказания Услуг
5.12.    Для того чтобы получить возможность воспользоваться Услугами ИП, Пользователь самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых ИП Услугами и условии получения к ним доступа на Сайте/Интернет-магазине.
5.13.    Услуги предоставляются в соответствии с условиями, указанными на Сайте/Интернет Магазине ИП, с которым Пользователь обязуется предварительно ознакомиться. 
5.14.    Длительность Услуги зависит от формата, предусмотренного ИП, но фактически может быть меньше или больше указанного времени.

6.    Оплата Заказа
6.1.    Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине/Сайте, указывается в рублях Российской Федерации. 
6.2.    Цены на Товар определяются ИП в одностороннем бесспорном порядке и не включает стоимость доставки. 
6.3.    В случае неверного указания цены заказанного Пользователем Товара, ИП информирует об этом Пользователя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Пользователем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Сайта/Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, ИП возвращает Пользователю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.4.    Цена Товара может быть изменена ИП в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Пользователем Товар изменению не подлежит. 
6.5.    Произвести оплату Пользователь может следующими способами:
●    Онлайн-оплата на Сайте.
6.6.    Особенности оплаты Товара/Услуги с помощью банковских карт:
●    В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
●    Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
●    Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные в Интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются ИП.
6.7.    ИП вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются ИП самостоятельно и указаны в Интернет-магазине/Сайте.
6.8.    В случае если при применении скидки / бонусу, пересчитанная стоимость Товара/Услуги ИП включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению по правилам: если меньше 50 копеек - в сторону уменьшения, если 50 и более копеек - то в сторону увеличения.
6.9.    При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Пользователя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Пользователя.

7.    Возврат и обмен Товара, Услуги и денежных средств
Возврат Товара
Общие положения:
7.1.    Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.2.    Товар надлежащего качества может быть возвращён, если он:
●    не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату;
●    имеет сохранённые товарный вид, потребительские свойства, упаковку, пломбы, ярлыки и комплектность;
●    сопровождается документами, подтверждающими факт покупки (кассовый или товарный чек).

Товары, не подлежащие возврату:
7.3.    Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», пищевые продукты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.4.    Если реализуемый Товар относится к категории пищевых продуктов (в том числе биологически активных добавок), его возврат и обмен невозможны, за исключением случаев поставки Товара ненадлежащего качества.
7.5.    Реализуемый Товар относится к категории пищевых продуктов (биологически активных добавок). В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат и обмен пищевых продуктов надлежащего качества не допускается. Таким образом, возврат или обмен приобретённого Товара надлежащего качества невозможен.

Возврат Товара ненадлежащего качества
7.6.    Товар считается ненадлежащего качества, если он неисправен, повреждён, имеет истёкший срок годности, нарушена упаковка или он не соответствует описанию на Сайте/Интернет-магазине. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.7.    Если Пользователю был передан Товар ненадлежащего качества, он вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и потребовать:
●    замену Товара на аналогичный;
●    устранение недостатков;
●    соразмерное уменьшение покупной цены;
●    возврат уплаченной денежной суммы.
7.8.    Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.9.    Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при Заказе Товара.
7.10.    Способы возврата:
●    Через курьера;
●    Транспортной компанией, или почтовой службой. Пользователь отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат. 

Сдача-приемка Услуг. Возврат денежных средств
7.11.    Стороны договорились, что акты сдачи-приемки Услуг не формируются и не подписываются. Факт оказания Услуг подтверждается проведение Консультации и/или иными действиями, предусмотренными Офертой.
7.12.    Услуга считается оказанной качественно и в срок, а также принятой Пользователем в момент завершения Консультации. В случае если Консультация не состоялась по причинам, не зависящим от ИП, Услуга также считается оказанной. Началом оказания услуги считается согласованная Сторонами дата и время. Услуга также считается оказанной, если Пользователь не уведомил ИП об отмене вовремя, опоздал на Консультацию более чем на 20 минут при длительности встречи до 60 минут, или более чем на четверть от времени любого другого запланированного мероприятия.
7.13.    В случае отказа Пользователя от Услуг после их начала или при наступлении обстоятельств, указанных в пп. 7.13., возврат денежных средств не производится.
7.14.    При отказе Пользователя от Услуг до начала их оказания, ИП возвращает Пользователю полученную оплату в сроки, не превышающие пять рабочих дней. Обязательства ИП по возврату считаются исполненными в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка ИП.
7.15.    Для отказа от Услуги в период ее проведения Пользователь направляет заявление о возврате денежных средств в электронном виде на info@biomagic.store.
7.16.    Заявление должно включать:
●    дату заключения договора,
●    наименование Товара/Услуги,
●    дату оплаты Услуг/Товара,
●    стоимость,
●    способ оплаты,
●    причину возврата,
●    банковские реквизиты для возврата,
●    номер телефона,
●    e-mail,
●    документы, подтверждающие оплату.
7.17.    Заявление должно быть направлено с личной подписью Пользователя в отсканированном виде и содержать всю информацию, указанную в п.7.17. Оферты. При несоблюдении данного требования ИП вправе не рассматривать заявление о возврате.
7.18.    Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается ИП в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования. Если заявление поступило после 18.00 (UTC+3) рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения считается следующий рабочий день. По результатам оценки заявления ИП принимает решение о полном или частичном удовлетворении заявления либо об отказе.
7.19.    При отказе в удовлетворении заявления ИП исходит из следующего: поскольку Услуга оказывается в рамках предпринимательской деятельности, стоимость Услуги не возвращается, так как: 
●    эти денежные средства учитываются как возмещение расходов на организацию и проведение Консультации;
●    эти денежные средства удерживаются в качестве компенсации убытков, вызванных досрочным расторжением Оферты.
7.20.    При частичном удовлетворении заявления о возврате ИП вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат. Размер фактических затрат определяется как процент от общей стоимости Консультации.

8.    Ответственность
8.1.    ИП не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте/Интернет-магазине.
8.2.    ИП не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа.

9.    Персональные данные
9.1.    Для целей Публичной Оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Пользователю.
9.2.    Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Пользователя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам.
9.3.    Факт принятия Пользователем условий Договора является основанием обработки ИП, а также уполномоченными им лицами персональных данных как самого Пользователя, так и Получателя Заказа (вместе именуемые «Пользователь»), которые необходимы для:
●    Заключения Договора, по которому Пользователь является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа.
●    Осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей ИП, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей.
●    Коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Пользователя, и контроль качества информационного взаимодействия с ними;
●    исследования степени удовлетворенности Пользователя качеством Товара и услуг ИП.
●    Аналитики действий Пользователя на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования на Сайте/Интернет-магазине.
●    Хранения персональных данных Пользователя и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора.
●    Организации и проведения мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду, в том числе акций, программ лояльности.
9.4.    В целях, указанных в п. 9.3 Договора, ИП вправе осуществлять с персональными данными Пользователя обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки; передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам, которым могут быть раскрыты персональные данные Пользователя, для выполнения и (или) оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств ИП по Договору: 
●    Службе доставки.
●    Третьим лицам, которые привлекаются для организации маркетинговых мероприятий и (или) информирования о продукции и проводимых им мероприятиях по поручению.

10.    Срок действия Публичной Оферты
10.1.    Публичная Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем и действует до момента отзыва акцепта Оферты.

11.    Дополнительные условия
11.1.    ИП вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.
11.2.    Сайт/Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.3.    В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, он может обратиться к ИП по электронной почте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4.    Признание судом недействительности какого-либо положения Публичной Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.    Реквизиты 
Индивидуальный предприниматель Михеева Татьяна Алексеевна
ИНН: 290133678165; ОГРНИП: 322508100153181
Номер расчетного счета: 40802810440000143149 
Наименование банка: ПАО Сбербанк 
Корреспондентский счет: 30101810400000000225 
БИК: 044525225 
141074, Московская область, г. Королёв, а/я 794
e-mail info@biomagic.store

1 — деятельность компании Meta Platforms Inc., которой принадлежит Инстаграм / Фейсбук, запрещена на территории РФ в части реализации данной (-ых) социальной (-ых) сети (-ей) на основании осуществления ею экстремистской деятельности.